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业内人士:双十一遇上快递实名制影响不大

物流来源:时间:2015年10月23日 08:40 编辑:中商情报网

呼之欲出的快递包裹实名登记终于在全国范围实施了。昨日,公安部网站发布消息,中央综治办、公安部、工信部等15部门日前决定,从即日起到明年3月底,在全国范围内集中开展危爆物品、寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动。

即日起,包括寄递物流活动实名登记、寄运物品先验视后封箱和邮件快件X光机安检等安全管理制度都被推动落实。值得注意的是,此专项行动的出台恰逢一年一度的消费盛宴———“双十一”购物狂欢节前夕,各大电商早已经摩拳擦掌,全力备战。快递实名制专项行动的实施是否会对今年“双十一”造成影响?

顺丰方面在接受记者采访时表示,此举首先对稳定加强社会安全,绝对有效,有防范意义,公司积极配合,并参与了部分地区测试。但服务效率和客户体验有下降。希望有更好的解决之道。

另有快递行业人士对记者称,上述举措的执行需要有法律依据和各环节人员的理解。企业一方也要考虑成本上涨问题。此外,如何避免如实名制过程中的个人信息泄露等问题,是执行中需要注意的地方。

实际操作难度不小

10月22日,公安部部长郭声琨主持召开电视电话会议,就开展专项行动、做好当前社会稳定工作进行动员部署。其中最为外界关注的,是寄递物流活动实名登记、寄运物品先验视后封箱和邮件快件X光机安检等安全管理制度的推动落实。

对于这次的专项要求,一位要求匿名的快递公司人士对记者表示,举措有其必要性,不管是政府管制还是从社会呼吁的层面看,都希望快递实名制、安检。实名制实际上也是问责制的一种倒逼手段,最终目的是保证寄递快件的安全。对寄递渠道的清理和严把关是非常必要和重要的。

其实快递实名制在很长一段时间都近乎是“名存实亡”的制度,这当中受到多种因素影响。

对于眼下要求“即日起”执行,上述快递公司人士认为,此举把落实这一事情的铺垫和宣传都给前置化了,实际即日起执行和原来顺惯下来的做法可能没有太多改变,因为要想实现相关要求,前期环节都是不能少的。

该人士补充说,执行方法如何能够更切合实际并更有可行性,仍需要快递企业和管理部门双方共同探讨和不断摸索。

此外,针对行业如何同步执行此举措、是否有法律依据和运营成本等方面的影响,这位快递公司人士接受记者采访时提出了几点思考。首先,此前也曾要求实名收寄快递,但是全部要求实名也出现一些问题,除了可能会对发件人造成一定麻烦,还有可能出现个人信息如身份证号的泄露。

其次,发件人、收件人以及承运人如何正确看待并配合这项工作,这是需要大力去做的一项工作。目前这一实名收寄快递的社会氛围有待培养,推行如果做不好会产生矛盾。而推动这项工作的法律依据,也需要管理部门给予关注。特别是快递员是否有权查看寄件人身份证明,在立法上也存在争议。一位快递员向记者表示,以前他们也曾要求查看身份证明,但屡遭拒绝。最后是经济行为,快递企业的工作量无形中会增加很多,还会直接影响运营成本。快递企业怎样打消顾虑去消化这样的成本,也需要摸索能达成一致的方法。

针对实名制是否存在“合法性风险”,广东省公安厅禁毒局局长邓建伟表示,《身份证法》并不包括物流寄递的情况,但也未规定坐飞机、住旅馆等要出示身份证,但现在还是一样要带身份证才行;而且寄东西实际上是客户与快递公司签订的民事合同,所以要求客户出示身份证以及验视从法理上是说得通的。

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