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工商总局:将规范网购商品抽检 约谈不行就严惩

互联网来源:TechWeb时间:2015/2/5 责任编辑:yuanpan

2月5日消息,在全国工商系统消费者权益保护工作视频会议上,国家工商总局副局长马正其透露,今年将制定网络销售商品质量抽检有关规范,推进网络销售商品质量的抽检。网络电商今年仍将是监管重点。

据马其正介绍,针对消费者投诉和商品质量抽检问题集中的重点行业和企业,工商部门将开展行政约谈,督促经营者整改,“经营者约谈了还不行的,就要狠狠地惩处”。

在提到今年的消费维权工作重点时,马正其表示,要坚持“消费者至上、依法行政”几项原则。工商总局今年将制定《流通领域商品质量监督管理办法》和网络销售商品质量抽检有关规范,出台《电商企业落实新〈消法〉7日无理由退货指引》,提高消费维权的规范化、程序化和法治化。同时,工商总局今年将牵头组织手机服装、儿童玩具电动自行车电线电缆等商品质量的抽检,并同步推进网络销售商品质量的抽检,促进源头治理。

马正其同时要求规范抽检行为,严格抽检程序,并注重全系统抽检的上下联动、信息共享等。马正其解释,以前有企业埋怨不同地方的工商部门抽检同一种商品,今后工商部门在抽检时将会实行联动,不同的工商部门抽检的商品也将有区别。至于信息共享后,某地工商抽检的不合格商品信息能否在全国工商系统认可,工商总局并未做进一步解释。

会议在提及抽检和消协的比较试验时,马正其表态坚决,“只要依法,只要稳、准、狠,该做的必须做”,“工商不惹事,同时也不怕事,遇到事不要慌”。

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